Як розблокувати кредитну карту Приватбанку.

Блокування картки – це ситуація, коли з неї можна зняти готівкові кошти, розплатитися нею за товари або послуги, зробити будь-який переклад.

Це дуже незручна ситуація, особливо коли гроші потрібні терміново. У більшості випадків проблема вирішується дуже швидко. Але для цього потрібно знати причину, по якій платіжний засіб стало недоступнымым.

Зміст:

• 1 Найбільш часті випадки блокування
• 2 Найбільш прості способи зворотного «підключення» карти
  • 2.1 Приват24
  • 2.2 Дзвінок в банк
  • 2.3 СМС-повідомлення
  • 2.4 Банкомат
  • 2.5 Відділення банку

Найбільш часті випадки блокування

Не так складно впоратися з проблемою, якщо блокування картки сталася з необережності клієнта. Наприклад, він неправильно три рази поспіль ввів ПІН-код. В даному випадку спрацьовує система безпеки. Банк передбачає, що платіжним засобом зловмисник заволодів і служба безпеки виробляє блокування, до з’ясування подальших обставин.

Крім того, кредитна картка може бути заблокована в наступних випадках:

Клієнт може швидко зробити рахунок доступним, при будь-яких обставин.

Найбільш прості способи зворотного «підключення» карти

У розпорядженні клієнта банку кілька простих способів відновлення доступу:

• Сервіс Приват24;
• Дзвінок на гарячу лінію;
• СМС-повідомлення;
• Банкомат;
• Відділення банку.

Клієнт може скористатися будь-яким способом за своїм розсудом. Розглянемо детальніше кожен варіант.

Приват24

Ця самий простий і зручний спосіб. Але для його використання потрібно бути зареєстрованим в системі Приват24.

Розблокування здійснюється у декілька кроків:

Далі потрапляємо в меню «Всі послуги».

Система дозволяє використовувати інший спосіб відновлення карти:

У віконці, натискаємо на вкладку «Мої рахунки».

Знаходимо закладку «Керування картою рахунком». Якщо використовується версія українською мовою – «Керування картою/рахунком».

У віконці, подивіться на вкладку «Блокування карти». Тут буде інформація про те, що вона дійсно заблокована. Далі необхідно клікнути на запис «Розблокувати». Після цього будуть чіткі інструкції від банку про подальших діях. Банку необхідно переконатися, що в систему увійшов саме тримач платіжного засобу.

Якщо власник кредитної картки не зареєстрований в системі Приват24, він може скористатися іншими, не менш доступними способами.

Дзвінок у банк

Необхідно зв’язатися з працівниками Приватбанку за телефоном 0 800 500 003 або 3700. Описати свою проблему. Фахівець повинен буде переконатися, що спілкується з власником рахунку. Тому будуть задані особисті питання. Відповіді повинні повністю збігатися з даними, поданими у банк раніше.

Після позитивного спілкування карта миттєво стає доступною.

СМС-повідомлення

Опція доступна тільки для зареєстрованих клієнтів. З телефону необхідно відправити SMS-повідомлення на номер 10060. Текст повинен містити наступну інформацію: «UNBLOCK+чотири останні цифри заблокованої картки».

Якщо на телефоні клієнта є додаток СМС-банкінг, то він може виконати всю процедуру через нього.

Банкомат

Необхідно знайти банкомат, що належить системі Приватбанку. Далі виконуємо такі дії:

• Відкриваємо меню «Операції з карткою».
• Вибираємо закладку «Додаткові послуги».
• Далі на екрані виберемо функцію – Заблокувати/Розблокувати картку.

Відділення банку

Необхідно знайти будь-яке відділення Приватбанку. Тобто не обов’язково звертатися саме в той, де оформлялися документи.

Можна пред’явити співробітникові картку або назвати її номер. Розблокування відбудеться в той же день.

Варто звернути увагу на те, що якщо закриття доступу до кредитних коштів відбулося із-за заборгованості, що утворилася, всі перераховані вище способи розблокування не мають ніякої дії. Потрібно особисто з’явитися у відділення банку, погасити заборгованість. Доступ до платіжного засобу відкриється через кілька днів.