Як заблокувати картку Приватбанку: 4 способи блокування

ПриватБанк дбає про безпеку своїх клієнтів, тому якщо сталася несприятлива ситуація – ви швидко і легко заблокуєте свою картку від шахраїв. Таким чином, Ваші кошти не зникнуть, а картка буде ізольована. Як правильно це зробити допоможе стаття нижче.

Відразу потрібно зазначити про існування кількох способів блокування:

• у відділенні Привату;
• за допомогою дзвінка на гарячу лінію;
• через SMS;
• за допомогою мобільного додатку Приват24;
• безпосередньо через банкомат.
• Достовірним способом є блокування в будь-якому найближчому відділенні Приватбанку. Вам варто лише звернутися до співробітника відділення, і він усуне проблему вашого занепокоєння. Ні за яких обставин не кажіть свій PIN – код картки. Якщо це буде потрібно, введіть його самостійно! Так ви точно будете забезпечені від дій шахраїв.
• Ви маєте право звернутися на гарячу лінію і вимагати деактивувати свою картку. Якщо ви на території України – зателефонуйте по вільному номером За Вашим бажанням оператор переведе фінансові кошти на іншу карту. Якщо Ви за кордоном відкрита лінія за номером +38 – 056 – 716 – 11 – 31. Диспетчер також може переслати фінанси на нову картку або Вашого друга.
• Крім «гарячої» лінії Ви можете заморозити карту за допомогою SMS. Для успішно проведеної операції необхідно відправити текст «BLOCK + останні чотири цифри банківської картки»

Блокування за допомогою СМС

Слідуйте прикладу:

• № картки– 2425 6666 7777 8888;
• потрібна SMS – BLOCK+8888 на номер 10060;
• набирати комбінацію без пробілів!

Блокування через Приват 24

Найбільш популярний і сучасний спосіб блокування – через Приват24. Усього за кілька хвилин ви ізолюєте свою картку надійно і безпечно. Розглянемо детальну інструкцію:

• увійдіть у систему Приват24 з комп’ютера. Потім пройдіть авторизацію;
• в меню зліва виберіть «Мої рахунки»;
• в каталозі «Карти» виберіть «Управління картою»;
• далі проведіть вниз перелік і зупиніться на функцію «Блокування карти». У протилежній стороні буде опція «Заблокувати».

Блокування через Приват 24 — мобільний додаток

• увійдіть у систему Приват24 за допомогою мобільного додатку. Потім пройдіть авторизацію;
• внизу зліва натисніть на хрести, щоб відкрити додаткове меню;
• потім натисніть «Меню карт»;
• далі оберіть «Заблокувати карту»;
• в наступному меню виберіть картку і введіть необхідні реквізити.

Як ви бачите, ізолювати персональну картку від злих рук дуже просто через Приват24. Також ви маєте право переслати гроші на інший «пластик», до якого Ви маєте доступ.

Блокування через банкомат

Для заморожування бажаного «пластику» через банкомат потрібно:

• скористатися послугою «Операція без карти». Натисніть на кнопку відповідно до цієї функції;
• написати номер телефону, дочекатися SMS з паролем, і уважно ввести його;
• перейти до опції «Заблокувати карту»;
• знайти потрібний «пластик», який необхідно заморозити;
• ввести PIN – код.

Готово! Ваш «пластик» успішно активовано. Через деякий час користуватися замороженої пластиковою картою буде неможливо. Дана послуга функціонує виключно в Приватбанку. Вона діє для всіх банківських карток, окрім віртуального, корпоративного характеру та картки «Найкращий подарунок». Важливо те, що «пластик» зобов’язаний бути в державному грошовому стандарті.

Як дізнатися — заблокована Ваша картка Приватбанку?

ПриватБанк пропонує безліч послуг для своїх клієнтів. Одна з них – це перевірка статусу персональної картки. Скористатися цією послугою можна в банкоматі, через Приват24, звернувшись на «гарячу лінію» за номером 3700 або відправити SMS –операцію. Працівники банку також можуть проінформувати Вас про «пластику», якщо Ви пред’явіть документ, що підтверджує Ваше обличчя. Якщо ваша персональна картка деактивовано — співробітник зобов’язаний повідомити причину.

Як перевірити заблоковану суму на картці

Банк може заблокувати певну кількість грошей, що вважається як шифр докази для успішного здійснення будь – якого перекладу. Уточнити суму можливо:

• з допомогою SMS – банкінгу. На Ваш дійсний номер прийде оповіщення, з заблокованою і використаної сумою;
• з допомогою банкомату. Тоді Ви отримаєте чек, де зазначено останні пересилання і недосяжна сума.

Якщо Ви деактивували картку, але грошові кошти залишилися, тоді Вам варто уважно прочитати цей пункт. Як зняти гроші з заблокованої картки? – правильний і важливе питання.

Що необхідно знати?

• отримати кошти з заблокованої картки можна протягом 2 тижнів з часу блокування. Варто лише звернутися до працівників банку та пред’явити документ, що підтверджує Вашу особу;
• другий спосіб – дзвінок в службу підтримки Привату. Ви зобов’язані попросити списати грошових коштів, щоб забрати їх у найближчому банкоматі.

Як правильно перевести гроші з ізольованою карти?

Відразу потрібно викреслити способи, де потрібно вводити номер. Не підходить система «Переклад з карти на карту». АЛЕ, якщо власник лише планує деактивувати картку, то способів набагато більше:

• з допомогою SMS – операції;
• через Приват24;
• на офіційному сайті ;
• звернутися на «гарячу лінію».

Якщо ви вибрали варіант Приват24, то Вам слід:

• в каталозі «Всі послуги» натиснути «Платежі»;
• потім необхідно клікнути «Переказ на карту Приватбанку» або «На карту Visa/MasterCard іншого банку»;
• натиснути «Створити»;
• запровадити № своєю карти і одержувача, а також суму;
• дочекатися нового вікна і клікнути «В кошик», потім обов’язково підтвердити переказ;
• ввести код, отриманий SMS. Після цього перерахування почне оброблятися.

Якшо ви вирішили SMS – операцію, то вам необхідно зробити наступне:

На номер 10060 відправте SMS з текстом SENDxxxVAL+CCCC+YYYY.

• ххх – сума транзакції;
• VAL – грошовий стандарт;
• CCCC – кінцеві 4 цифри Вашої картки;
• YYYY – кінцеві 4 цифри картки одержувача.

Слідуйте прикладу:

• № картки– 4441 6666 7777 8888 9987;
• Сума – 400 грн.;
• Грошовий стандарт – UAH;
• № картки отримувача– 4144 2222 3333 4444 5455;
• Правильна комбінація SMS – SEND400UAH99875455.

Щоб зателефонувати Вам потрібно:

• набрати просту комбінацію цифр 3700 з мобільного (безкоштовно);
• продиктувати менеджеру номер Вашої картки;
• вказати номер картки одержувача;
• вказати суму переказу.

Четвертий спосіб – за допомогою офіційного сайту. Коли Ви зайдете на нього, то побачите спеціальний блок:

• натисніть «Швидко оплатити», потім – «Переклад з карти на карту»;
• введіть номер своєї картки, CVC2/CVV2 код, строк дії та номер картки одержувача;
• позначте платіж і натисніть «Відправити гроші»;
• дочекайтеся нового вікна, після введіть номер мобільного і натисніть «Отримати пароль»;
• як тільки Ви введете пароль – платіж буде доставлений адрессату.

Для повної безпеки власних грошей, необхідно знати і дотримуватися простих порад:

• якщо Ви втратили картку, або у Вас вкрали, після усної блокування, варто написати письмову заяву в банк;
• якщо Ви написали заяву про втрату картки, але вона знайшлася, то працівник зобов’язаний повернути Вашу картку;
• переказуючи гроші з картки на картку, не забуваєте про комісії;
• завжди можна розблокувати раніше заморожену картку;
• якщо Ви виявили пропажу картки – негайно її вимкни!