Квитанція – важливий документ, що підтверджує вчинення платіжної операції. Хоча повсюдне використання інтернет-банкінгу значно скоротило паперовий документообіг, іноді копія платіжного документа може знадобитися. Розрахункові квитанції банк зберігає три роки з моменту здійснення операції, тому варто враховувати цей термін при запиті дублікатів. Як роздрукувати квитанцію в Приват24 і де знайти інформацію про вчинені оплатах, розглянемо нижче.
Як роздрукувати і отримати квитанцію
Через термінал
При здійсненні платежу через термінал, видача квитанції є завершальним етапом операції. Пристрій самообслуговування обов’язково запропонує роздрукувати документ, що підтверджує транзакцію. Однак це не повний перелік можливостей пристрою.
Клієнти ПриватБанку через термінал можуть замовити дублікат будь квитанції, навіть якщо оплата була здійснена в касі банку або в Приват24.
Перед тим, як роздрукувати чек в терміналі ПриватБанку, необхідно :
- Вибрати пункт меню «Мої платежі».
- Авторизуватися, ввівши пін-код карти ПриватБанку або одноразовий пароль з смс, якщо клієнт проходить ідентифікацію через номер телефону.
- На екрані вибрати послугу роздруківки квитанцій, а далі з відкрився переліку вказати платіж, за яким запитуються підтверджуючі документи.
Врахуйте, що термобумага, якою оснащений термінал, не призначена для тривалого зберігання. Згодом вона вицвітає, тому оберігайте чеки від впливу сонячних променів, температури понад 40 градусів, вологи та інших рідин.
Якщо чек з терміналу прийшов в непридатність, існує спосіб як отримати дублікат квитанції в Приват24.
Через Приват24
Квитанція в Приват24 має вигляд платіжного доручення і підтверджує факт здійснення видаткової операції з карти ПриватБанку.
Перед тим як роздрукувати квитанцію платежу через Приват24, клієнт повинен :
- Авторизуватися в особистому кабінеті за допомогою свого логіна і пароля.
- Перейти у вкладку «Мої платежі». У цій вкладці відобразяться всі реквізити, за якими користувач недавно здійснював оплати.
- Вибрати потрібний платіж з датою останньої операції. Якщо клікнути на самій операції, відобразиться вся інформація по ній, а внизу буде кнопка «Роздрукувати документ».
- Якщо натиснути на кнопку, документ відкриється в окремому вікні. Після чого необхідно буде вибрати принтер і запустити процес друку.
Вся інформація про платежі, скоєних через інтернет-банкінг зберігається в архіві. Відкривши архів, слід вибрати потрібну операцію, і клікнути на ній. Система покаже деталі транзакції, а внизу можна запросити отримання квитанції на адресу електронної пошти. Якщо біля кнопки «Отримати на e-mail» вибрати варіант відображення HTML або PDF, то з’явиться кнопка «Роздрукувати». Доступ до архіву можна отримати :
- Перейшовши у вкладку «Всі послуги», далі «Платежі», з переліку в правій частині екрана вибрати «Архів».
- З меню на головній сторінці вибрати вкладку із зображенням годин «Архів».
- Клікнути на іконці «Кошик», яка розташована в правому верхньому куті робочої панелі. Тут також відображаються всі проведені платежі.
Способи оплати квитанцій (рахунків)
Технічні можливості ПриватБанку припускають великий перелік можливостей для здійснення оплат. Найпопулярніші способи :
Через онлайн-банкінг
Авторизуйтесь в системі віддаленого банкінгу Приват24 за допомогою свого логіна і пароля, а потім :
- Перейдіть у вкладку «Мої платежі».
- Введіть код ЄДРПОУ, назва або номер рахунку організації, на користь якої буде здійснена оплата.
- Доповніть платіжну форму всіма необхідними даними. Тут знадобиться вказати номер особового рахунку, реквізити для оплати і призначення платежу.
- Впишіть суму цифрами і натисніть кнопку «Додати в кошик».
- Вкажіть карту, з якої належить списати гроші.
- Перейдіть в кошик і підтвердіть платіж за допомогою пароля з смс або шляхом введення пін-коду.
Після того, як транзакція буде оброблена банком, її можна знайти в архіві.
Через мобільний додаток
Мобільний додаток Приват24 за своїм функціоналом дуже схоже на десктопную версію онлайн-банкінгу. Для здійснення платежу в додатку авторизуйтесь в ньому, а потім перейдіть в пункт меню «Мої платежі». Далі робота в додатку здійснюється за аналогією з проведенням оплат в web-версії Приват24, тільки підтвердження оплати за допомогою смс не потрібно. Для цього існує функція «Безконтактно». Реквізити раніше проведених оплат зберігаються в пункті меню «Шаблони».
Через термінал
Пристрої самообслуговування ПриватБанку (ТСО) дозволяють отримати широкий спектр розрахунково-касових послуг і не витрачати час на очікування черги в касу. Термінали є не тільки у відділеннях банку, а й у великих торгових центрах. Щоб оплатити квитанцію в ТСО :
- Виберіть пункт меню «Банківські і страхові операції».
- Далі «Оплата по реквізитах». Якщо клієнт має намір заплатити за комунальні послуги, то реквізити таких підприємств винесені в окремий блок «Комунальні послуги».
- Введіть номер розрахункового рахунку підприємства, якому слід перерахувати гроші.
- Вкажіть ПІБ платника.
- При необхідності доповніть реквізити одержувача вписавши: код ЄДРПОУ, найменування одержувача, МФО банку контрагента, суму і призначення платежу. Зазвичай вся ця інформація написана в документі на оплату.
- Перевірте правильність зазначених реквізитів і якщо вони вірні, натисніть кнопку «Продовжити».
- Внесіть гроші для здійснення операції. Оплатити квитанцію через термінал ПриватБанку можна як банківською картою, так і готівкою.
У відділенні банку
Звернутися за допомогою до касира – найпростіший, але іноді і найдовший спосіб здійснити платіж.
Надайте касиру реквізити, віддайте гроші, підпишіть документ на оплату і операція буде проведена. Один примірник квитанції касир залишить собі, а другий буде виданий платнику. Згідно з правилами ПриватБанку, квитанція може бути підписана факсимільним підписом касира і завірена печаткою, яка наноситься за допомогою принтера.
