Фінансовий телефон є важливим інструментом для здійснення різних грошових операцій з рахунками і картами ПриватБанку. На цей номер приходять повідомлення з підтвердженням дій. Тому, якщо необхідно його замінити, зробити це потрібно негайно, особливо при втраті або крадіжці мобільного, щоб уникнути махінацій з вашими грошима.
Розберемо варіанти, як можна поміняти номер мобільного телефону в Приват24 через інтернет або іншим способом.
Способи змінити фінансовий номер телефону
Існує кілька варіантів того, як можна поміняти особисті дані, прив’язані до картками ПриватБанку. Пам’ятайте, що якщо змінити фінансовий мобільний телефон в Приват24, зміниться також логін для входу і по старій сім-карті зайти до свого кабінету не вийде.
Зателефонувавши на гарячу лінію банку
У разі, коли втрачається карта або мобільний, який за нею закріплений при оформленні, потрібно відразу зателефонувати на гарячу лінію банку, набравши 3700 або 0 800 500 003. Оператор контакт-центру зможе зробити заміну номера, для цього будьте готові надати особисті дані. Після того як співробітник банку підтвердить операцію, можна подивитися свої дані в банкоматі або терміналі в розділі «Мої настройки».
Через онлайн-чат
Якщо вам зручніше змінити дані в інтернеті, скористайтеся онлайн-допомогою. При відкритті сайту ПриватБанку або після входу в Приват24, в правому нижньому кутку ви побачите зелений гурток із позначкою повідомлення.
Натиснувши на нього, ви можете написати повідомлення і зв’язатися з оператором банку. Для того, щоб поміняти фінансовий номер, вам буде потрібно паспорт і веб-камера. Напишіть запит співробітнику, підготуйтеся надати особисту інформацію та пройти ідентифікацію по фото. Після підтвердження оператора, на нову сімку має прийти повідомлення.
Через Приват24
Як же змінити фінансовий номер телефону в Приват24 через інтернет?
Якщо у вас під рукою є стара сімка, можна внести зміни в своєму кабінеті. Старий стільниковий знадобиться для підтвердження операції.
У разі, коли потрібно терміново увійти в особистий кабінет для перевірки операцій, без смс-підтвердження, можна сканувати qr-код – картинку під логіном і паролем, це можливо з мобільного додатка Приват24.
Також, якщо ви постійно входите в особистий кабінет з одного і того ж комп’ютера, система його запам’ятовує, і ви зможете увійти автоматично, після введення логіна і пароля, без смс-коду.
Зайдіть в розділ «Всі послуги», виберіть «Налаштування» і вкладку «Безпека», в ній натисніть «Зміна логіна», після зміни інформації на стару сім-карту прийде смска з кодом для підтвердження, після його введення, натисніть «Зберегти» .
Повідомлення про завершення дії також прийде в повідомленні.
Через термінал
Можна поміняти фінансовий мобільний в платіжному пристрої. Для цього вам знадобиться стара сімка і одна з карток ПриватБанку.
Виберіть меню «Банківські операції», натисніть «Мої дані», вставте картку в приймач і вкажіть пін, виберіть розділ зі зміною контактних даних і напишіть, використовуючи клавіатуру, новий телефон. Натисніть «Далі», на нього прийде смска з підтвердженням, введіть пароль. Потім роздрукуйте квитанцію з інформаціуй про успішне виконання дії. На новий мобільний також прийде смс з повідомленням про його прив’язці до рахунків.
Якщо чек не роздруковується, і не прийшло смс-підтвердження, зателефонуйте на гарячу лінію ПриватБанку і уточніть, чи пройшла операція.
Через банкомат
Можна поміняти фінансовий мобільний в банкоматі ПриватБанку.
Для цього вставте карту в приймач і введіть пін. Потім виберіть розділ «Мої настройки», натисніть «Вказати номер телефону», далі потрібно набрати на клавіатурі мобільний для заміни. На нього прийде повідомлення з кодом, який потрібно вказати в банкоматі. Після підтвердження роздрукуйте квитанцію, в ній будуть відомості про проведення операції. На нову сім-карту буде відправлено смс з повідомленням про успішну заміну даних.
Якщо картки з собою немає, виберіть «Операції без карти», далі «Налаштування», натисніть «Зміна телефону», введіть новий стільниковий, а потім код з повідомлення. Виберіть будь-яку з ваших карток ПриватБанку і введіть пін, роздрукуйте чек з підтвердженням дії.
В офісі ПриватБанку співробітник також може внести зміни, для цього буде потрібно паспорт. Але, часу може піти більше, якщо доведеться чекати в черзі.
Таким чином, якщо ви не збираєтеся звертатися до відділення банку, для зміни фінансового мобільного вам буде потрібно або стара сім-карта, або пін-код від вашої картки.
