Онлайн-банкінг від Приват24 використовує багато українців, адже це зручно і швидко. Можна проводити платежі за комунальні послуги, поповнювати мобільний, управляти своїми депозитами і т.д. Але що робити, якщо не виходить увійти в систему і як зайти на Приват24, якщо забув пароль? Банк передбачив вирішення цієї проблеми.
Покрокова інструкція дій
Так як пароль для входу рекомендується підбирати складний, щоб виключити потрапляння в особистий кабінет зловмисників, забути його не дивно. Банк пропонує в цьому випадку тільки заміну, іншим способом увійти в особистий аккаунт вийде. Якщо забули пароль від входу в Приват24 потрібно діяти так :
- Зайти на сторінку Privat24.
- Ввести номер телефону в форматі +380хххххххх, де х – це ваш номер, а +380 вже внесений в систему.
- Внизу під цим полем натиснути посилання «забув пароль».
Далі можливо 2 варіанти: на телефон прийде смс, де вказується код, що складається з 4 символів або банк запропонує відновлення через заповнення форми.
Перший варіант – смс. Після приходу на номер, вказаний при реєстрації і спробі входу, коду його потрібно ввести у відповідне поле на головній сторінці. Після цього обов’язково система запитує пін-код. Варто вводити його уважно, адже розташування цифр не таке, як на стандартній клавіатурі банкомату. Це зроблено спеціально для виключення роботи ботів.
Якщо до Приват24 прив’язане кілька карт, то потрібно вибрати ту, пін-код якої ви точно пам’ятаєте.
Залишилося тільки придумати новий пароль і увійти по ньому в систему. Не забудьте відзначити галочкою «Я згоден з усіма умовами».
В окремих випадках банк визначає для клієнта наступний алгоритм дій :
- введення фінансового номера телефону ;
- вказівка 4 останніх цифр карти ;
- введення електронної адреси ;
- вказівка нового пароля.
Такий метод допоможе в майбутньому знову мати доступ до системи самообслуговування. Інших варіантів як увійти в сервіс Приват24 якщо забув пароль немає.
Деякі важливі моменти :
- номер, з якого приходить смс від банку тільки 10060 ;
- уважно вводите номер телефону. Перші символи вже внесені в систему, тому потрібно набирати номер без коду країни ;
- якщо часто вводити невірні дані система заблокує особистий кабінет ;
- іноді на сайті проводиться профілактика, тому навіть пам’ятаючи свій ключ увійти в Приват24 не вдасться. Потрібно почекати поки регламентні роботи будуть завершені. Якщо точно не знаєте в чому проблема, то варто зв’язатися з банком по телефону гарячої лінії – 3700 з мобільного, 0 800 500 003 зі стаціонарного. Дзвінки безкоштовні.
Як змінити пароль
Рішення що робити, якщо забули пароль Приват24, тільки одне – змінити його. Робити це потрібно по тому ж алгоритму, що запропонований для відновлення. Фактично пароль не відновлюється, його клієнт може тільки змінити.
Але якщо з якоїсь причини ви не впевнені в надійності пароля або є підозра, що його знає або може дізнатися інша людина, то варто змінити його. Порядок дій:
- Зайти на офіційний сайт Приват24 за допомогою особистих даних.
- Перейти в розділ «Всі послуги». Вкладка розташована вгорі сторінки.
- На сторінці, знайти вкладку «Налаштування». Вона знаходиться внизу, так що можна попутно розглянути всі можливі послуги сервісу.
- Сторінка налаштувань призначена для управління доступом до інтернет-банкінгу, тому на ній потрібно працювати гранично уважно. Цільова сторінка – «безпека» – «зміна пароля входу».
- З’являється віконце для зміни пароля, в якому є 3 рядки. У першій вказати старий пароль, у другій – новий, в третій – ще раз новий. Він повинен включати не менше 6 символів, бажано і букви, і цифри. Натиснути «Продовжити».
- Необхідно підтвердити проведену операцію. Для цього на фінансовий номер телефону приходить унікальний код. Його потрібно ввести в поле форми і «Підтвердити».
- Залишилося тільки перевірити, як працюють нові дані для входу.
Процедура відновлення або зміни пароля доступна всім клієнтам, будь-яку кількість разів. Але краще створити такий, щоб його міняти не довелося – тобто досить надійний і при цьому легко запам’ятовується.
Поради від банку :
- чим більше символів, тим надійніше пароль. Мінімальна кількість для Приват24 – шість ;
- краще комбінувати букви і цифри ;
- не варто використовувати банальні комбінації типу – «123456», «111111» або слово «пароль» ;
- краще забути про передбачуваних комбінаціях – датою народження, весілля, адреса, номер паспорта і тому подібні.
Свій пароль не можна нікому повідомляти, записувати в телефоні або на робочому столі комп’ютера.
Приват24 одна з найзручніших систем самообслуговування і важливо звертатися з нею правильно. Навіть якщо забули пароль, відновити доступ до особистого кабінету вдасться.
